Corenio - Das beste interne Kommunikationsmodul für Ihr Unternehmen

Kommunikationsmodul

Das Kommunikationsmodul hilft Unternehmen, Abläufe durch die Automatisierung von Prozessen zu rationalisieren. Versenden Sie beispielsweise automatisch E-Mails an Kunden und Mitarbeiter, halten Sie sie über neue Produkte oder Verkäufe auf dem Laufenden und verfolgen Sie sogar Kundeninteraktionen. Unternehmen können Zeit, Geld und Ressourcen sparen, indem sie Kommunikationsaufgaben automatisieren und organisiert und effizient bleiben.

Kommen Ihnen diese Situationen bekannt vor?

Reaktive Antworten

Ihr Unternehmen ist in der Kundenkommunikation reaktiv statt proaktiv. Ihre Organisation läuft der Situation immer hinterher, anstatt die Probleme zu kontrollieren.

Lost in translation

Kunden- oder wichtige Auftragsinformationen werden nicht rechtzeitig über verschiedene Kommunikationskanäle an den richtigen Kunden oder Mitarbeiter oder die richtige Organisation weitergeleitet.

Wer ist wofür verantwortlich?

Welche Abteilung ist für welches Problem zuständig? Beispielsweise wissen der Kundendienst oder die Mitarbeiter nicht, was sie mit einer Situation anfangen sollen oder wer für die Beantwortung einer Frage zuständig ist.

Leistungsmerkmale im Kommunikationsmodul

Antwort von verschiedenen Plattformen erhalten

Das Corenio-Kommunikationsmodul ist eine leistungsstarke Funktion, die effiziente Kommunikations- und Kollaborationsfunktionen wie E-Mail-, IM- und VoIP-Funktionen, Konferenzgespräche mit Audio- und Videooptionen, Dateifreigabe und Integration mit Anwendungen von Drittanbietern bietet.

Interne Kommunikation

Senden Sie Ihren Lagerkollegen oder einem Außendienstteam eine Sofortnachricht auf ihr Telefon oder ihren Handheld-Computer über eine Bestellung, die Aufmerksamkeit oder Priorität erfordert. Senden, erreichen und produzieren Sie Inhalte zu Bestellungen, Produkten oder Kundennotizen für den internen Gebrauch.

Benachrichtigung an die richtige Person oder Abteilung

Das Corenio Communications Module bietet ein automatisiertes Benachrichtigungssystem, das sicherstellt, dass die richtige Person oder Abteilung Nachrichten zeitnah erhält. Das System ist darauf ausgelegt, Nachrichten intelligent an den beabsichtigten Empfänger weiterzuleiten, und ermöglicht automatische Antwortnachrichten für einen verbesserten Kundenservice. Für maximale Effizienz können auch anpassbare Regeln eingerichtet werden.

Automatisierte E-Mails

Das Corenio-Kommunikationsmodul bietet ein automatisiertes E-Mail-System, mit dem Sie ganz einfach personalisierte E-Mails an Kunden oder Kontakte senden können. Sie können personalisierte Nachrichten einrichten, das Erscheinungsbild von E-Mails anpassen und sogar automatische Antworten basierend auf bestimmten Kriterien festlegen. Dies kann die Kundenbindung erheblich verbessern und die Effizienz in Ihrem Unternehmen steigern.

Aufgabenverwaltung und Agenda

Das Corenio-Kommunikationsmodul bietet auch ein leistungsstarkes Aufgabenverwaltungs- und Agendasystem. Sie können Aufgaben erstellen, anderen Benutzern Aufgaben zuweisen, Fristen festlegen und den Fortschritt verfolgen. Sie können Tagesordnungen auch einfach mit Kollegen oder Kunden teilen, um sicherzustellen, dass alle über bevorstehende Ereignisse und Aufgaben auf dem Laufenden sind. Das anpassbare Dashboard hilft Ihnen, alle Ihre Aufgaben an einem Ort im Auge zu behalten.

Kommunikations-Dashboard

Das Corenio-Kommunikationsmodul bietet ein leistungsstarkes Dashboard zur Verwaltung all Ihrer eingehenden Tickets, Aufgaben und Anfragen. Es dient als zentraler Knotenpunkt, um über Kundenanfragen, wichtige Besprechungen und anstehende Fristen auf dem Laufenden zu bleiben. Mit einem intuitiven Design können Sie alle Ihre Gespräche ganz einfach an einem Ort verfolgen.

FAQ KOMMUNIKATIONSMODUL

Wie kann das Kommunikationsmodul dazu beitragen, den Kundenservice zu verbessern?

Das Kommunikationsmodul optimiert Kundeninteraktionen durch die Bereitstellung effizienter Kommunikations- und Zusammenarbeitsfunktionen. Mit E-Mail-, Instant Messaging- und VOIP-Funktionen können Unternehmen umgehend auf Kundenanfragen reagieren und personalisierten und zeitnahen Support bieten. Das Modul ermöglicht auch die Integration von Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM), um sicherzustellen, dass Kundeninformationen den Kundendienstmitarbeitern jederzeit zur Verfügung stehen und sie so besser unterstützen können. Darüber hinaus können automatisierte E-Mail-Systeme eingerichtet werden, um relevante Informationen und Aktualisierungen an Kunden zu senden und so deren Gesamterlebnis zu verbessern.

Kann das Kommunikationsmodul bei der internen Kommunikation und dem Aufgabenmanagement helfen?

Ja, das Kommunikationsmodul ermöglicht eine effektive interne Kommunikation und Aufgabenverwaltung. Instant-Messaging-Funktionen ermöglichen eine schnelle und direkte Kommunikation zwischen Teammitgliedern und ermöglichen so eine sofortige Zusammenarbeit und Problemlösung. Das Aufgabenverwaltungs- und Agendasystem hilft beim Erstellen, Zuweisen und Verfolgen von Aufgaben und stellt sicher, dass sich jeder seiner Verantwortlichkeiten und Fristen bewusst ist. Das anpassbare Dashboard bietet eine zentrale Ansicht eingehender Tickets, Aufgaben und Anfragen und ermöglicht so eine effiziente Verwaltung von Arbeitslast und Prioritäten.

Ist das Kommunikationsmodul mit bestehenden Kommunikationssystemen kompatibel?

Ja, das Kommunikationsmodul bietet eine nahtlose Integration mit gängigen Kommunikationssystemen wie VOIP-Systemen wie RingCentral und FreePBX. Dies ermöglicht eine einfache Verbindung und Synchronisierung vorhandener VOIP-Informationen mit dem Modul. Durch die Integration wird sichergestellt, dass eingehende Anrufe automatisch mit den CRM-Seiten des Kunden verknüpft werden und dem Benutzer während des Anrufs relevante Kundeninformationen bereitgestellt werden. Diese Integration steigert die Effizienz und ermöglicht ein personalisierteres und fundierteres Kommunikationserlebnis.

Kann das Kommunikationsmodul die E-Mail-Kommunikation automatisieren?

Ja, das Kommunikationsmodul umfasst ein automatisiertes E-Mail-System, das die E-Mail-Kommunikation vereinfacht und rationalisiert. Benutzer können personalisierte Nachrichten und automatisierte Antworten basierend auf vordefinierten Kriterien einrichten. Diese Funktion spart Zeit und sorgt für eine konsistente und personalisierte Kommunikation mit Kunden und Kontakten. Das Modul bietet außerdem Anpassungsoptionen für E-Mail-Vorlagen, sodass Unternehmen eine konsistente Markenidentität beibehalten und die Kundenbindung verbessern können.

How does the communications module enhance overall organizational efficiency?

The communications module plays a vital role in improving overall organizational efficiency. By automating communication processes, businesses can save time, resources, and reduce errors that may occur with manual communication. Streamlined internal communication and task management features ensure that employees are well-informed and aligned, reducing confusion and delays. The communications dashboard provides a centralized hub for managing customer inquiries, tasks, and deadlines, enabling better organization and prioritization. Ultimately, the module enhances communication, collaboration, and efficiency across the entire organization, leading to improved productivity and customer satisfaction.

Montag	09:00 - 17:00
Dienstag	09:00 - 17:00
Mittwoch	09:00 - 17:00
Donnerstag	09:00 - 17:00
Freitag	09:00 - 17:00
Samstag	09:00 - 17:00
Sonntag	09:00 - 17:00